Mittelstand 4.0

Mittelstand 4.0

Kompetenzzentrum Hamburg

WhatsApp Business in der Firmenkommunikation

Beschreibung

Das Handwerk setzt mittlerweile auch bei der internen Kommunikation vermehrt auf digitale Kanäle: Fotos zur Dokumentation oder Arbeitspläne per WhatsApp, Krankmeldungen über SMS oder die Anbindung der mobilen Kollegen in Outlook per Mail und Kalender. WhatsApp und andere Messenger sind nahezu auf jedem Smartphone installiert. Es existiert eine neue, mobile und effiziente Kommunikationsmöglichkeit.

Viele Unternehmen setzen WhatsApp bereits ein, wodurch es durch DSGVO-Verstöße und Bußleder kommen kann. Bei richtiger Verwendung von Tools und PC kann die Verletzung der DSGVO erheblich minimiert werden. Somit ist der Messenger wesentlich effizienter, erfolgreicher, gewinnbringender und auch für den Kunden häufig angenehmer als Telefon, Mail oder gar Fax. Erlernen Sie in unserem Kurz-Workshop die Potenziale des Messengers, den Einsatz, die möglichen Technologien und Anwendungsszenarien. Ob Einmannbetrieb oder Unternehmen mit mehreren Hundert Mitarbeitern, jeder kann von der neuen Kommunikation mit dem Messenger WhatsApp Business profitieren.

Im Rahmen des Projekts Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Hamburg möchten wir in diesem Kurz-Workshop zu diesen Themen mit Ihnen ins Gespräch kommen und Fragen beantworten:

  • WhatsApp (Business) und die DSGVO
  • Schnellantworten mit Tastaturkürzel
  • Willkommenspost und Abwesenheitsnachricht
  • Erstellen von Unternehmensprofilen
  • Werbung im Status
  • Organisation von Chats

Zielgruppe: Mitarbeiter und Führungskräfte von Klein-, Einzel- und Mittelstandsunternehmen (inkl. Handwerk), welche das neue Social-Media-Werkzeug erfolgreich einsetzen möchten. Bitte bringen Sie mit: Smartphone, optimal neu oder noch nicht produktiv im Einsatz. Falls möglich Laptop oder Mac-Book mit W-Lan. WhatsApp Business ist nutzbar für IPhone und Android.

Referenten:

  • Michael Elbs, Unternehmensberater e4büro
  • Thorsten Hofer, Senior Consultant Datenschutz und IT Sicherheit
  • Online zugeschaltet: Anna Rehfeldt, Rechtsanwältin
  • Moderation: Andreas Rönnau, Handwerkskammer Hamburg

 

Wann: Dienstag, 7. Mai 2019 von 18:00 - 20:00 Uhr

Wo: Handwerkskammer Hamburg, Holstenwall 12, 20355 Hamburg

Wir freuen uns, Sie zu diesem kostenlosen Workshop zu begrüßen! 
Bei Fragen wenden Sie sich gern an Handwerk4.0@hwk-hamburg.de

 

 

Bildnachweis: Adobe Stock, Antonio Diaz

 

 

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